Términos del servicio

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estos términos regulan las compras realizadas en la tienda en línea de Del Rosario Dulcería. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

Elaboradora de Alimentos Karina Oñate E.I.R.L., RUT 77.951.016-6, Colina, Región Metropolitana, Chile. Contacto: delrosariodulceria@gmail.com · WhatsApp +56 9 3366 1084.

2. Productos

Nuestros productos son de pastelería artesanal, elaborados a pedido. Las fotografías son referenciales: al ser hechos a mano, pueden existir pequeñas variaciones de forma o decoración.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos chilenos y pueden cambiar sin previo aviso, respetando siempre el precio informado al momento de tu compra. El pedido se confirma una vez aprobado el pago.

4. Pedidos y anticipación

Como preparamos todo a pedido, coordinaremos contigo la fecha de entrega o retiro después de tu compra. Para pedidos especiales o de empresas, cotiza por WhatsApp.

5. Despacho y retiro

Colina y Chicureo: lunes a sábado, entre 11:00 y 14:30 hrs. Valor: $1.990.
Santiago oriente (Las Condes, Vitacura, La Dehesa, Providencia y Ñuñoa): solo jueves. Valor: $3.500.
Retiro en Colina: lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 hrs, con coordinación previa.

Los despachos los realiza una persona de nuestro equipo, no mediante aplicaciones de reparto, para que tus productos lleguen en perfecto estado. Es importante que haya alguien para recibir el pedido en la dirección y horario acordados.

6. Cambios y problemas con tu pedido

Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos el mismo día de la entrega por WhatsApp o correo, idealmente con una foto, y cambiaremos el producto.

Por tratarse de productos perecibles y elaborados a pedido, no aplica el derecho a retracto, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Esto no afecta tus derechos de garantía legal.