Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Del Rosario Dulcería cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Responsable de tus datos

Elaboradora de Alimentos Karina Oñate E.I.R.L., RUT 77.951.016-6, con domicilio en Colina, Región Metropolitana, Chile. Correo de contacto: delrosariodulceria@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
Datos de despacho: dirección, comuna e indicaciones de entrega.
Datos de tu pedido: productos, montos, fecha de entrega y mensajes para tarjetas de regalo.
Datos de navegación: información técnica básica de tu visita al sitio (como tipo de dispositivo y páginas visitadas), obtenida mediante cookies.

No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de pago.

3. Para qué usamos tus datos

Preparar, despachar o coordinar el retiro de tus pedidos (ejecución del contrato de compra).
Comunicarnos contigo sobre tu pedido por correo o WhatsApp.
Emitir los documentos tributarios que correspondan (obligación legal).
Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento al suscribirte. Puedes darte de baja cuando quieras.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma de la tienda), la plataforma de pago que elijas al comprar y, cuando corresponda, la persona que realiza el despacho. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para otros fines.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para cumplir con tu pedido y con nuestras obligaciones legales y tributarias. Los datos para envío de novedades se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos, escribiendo a delrosariodulceria@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no se respetaron tus derechos, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (como el carrito de compras) y cookies de análisis para mejorar el sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.